Istuvate pjedestaaliga ehete vitriin: mugavus=müük (siin on põhjus, miks steriilsed kauplused eksivad)

Astusin kord kõrgekvaliteedilisse{0}}juveelipoodi, mis tundus nagu haigla ooteruum: valged seinad, kõvad põrandad, ilma istmeteta. Seisin 90 sekundit, silmi kissitasin läbi määrdunud klaasvitriin ja lahkusin-, kuigi plaanisin kingitust osta. Ruum tundus vähem koht, mida uurida, pigem koht, kust läbi kiirustada.

See istuv pjedestaaliga vitriin on vastupidine-ja see pole lihtsalt "ilusam" kui steriilsed kauplused. See on targem.

Alustame tugitoolidega. Enamik butiike suhtub istumiskohtadesse nagu järelmõte (kui neil see üldse on), kuid siin on see kesksel kohal. Kui ostjad saavad istuda, lõõgastuvad nad. Paar võib kihlasõrmuse üle arutada; sõpruskond võib arutleda, milline kaelakee nende meeleolule sobib-keegi ei torma lahkuma, sest jalad valutavad. Minu tuttav butiigiomanik lisas eelmisel aastal sarnased toolid: ostlejate arv tõusis kahelt minutilt 12-le ja kõrgete{7}}piletite müük kasvas 35%.

Siis vahedega pjedestaalid. 10 sõrmuse kuhjamine ühte ümbrisesse tekitab tunde "lihtsalt järjekordse esemena". Kui anda igale tükile oma tumeda-raamiga ekraan (ülejäänutest eraldi), tundub see aarena. Ostlejad ei skaneeri,{5}}nad peatuvad igaühe juures, kummarduvad ettepoole, et märgata käsitsi-templiga klambrit või mikro{7}}sillutist, mis muudab teie ehte ainulaadseks.

Tekstuuriga beež sein ja pehme valgustus kinnitavad tehingu. Steriilsed valged seinad muudavad tükid külmaks; see sein mähib ruumi soojusesse, samal ajal kui fokuseeritud tuled muudavad iga vääriskivide sära vaikseks "vau" hetkeks. Ei ole survet "kiiresti ostma"-lihtsalt märkamiseks, küsimiseks ja hoolimiseks.

Takeaway? Luksus ei pea tähendama ligipääsmatut. Kõrvaldage jäik ja vaikne vibratsioon. Lisa tool. Andke igale tükile hingamisruumi. Kui ostlejad tunnevad end teretulnuna (mitte kiirustades), ei tee nad lihtsalt ostmist-, vaid mäletavad teie kauplust kui "poodi, mis tundus maiuspalana".